【メルカリ】発送方法を変更する時の注意点
メルカリで出品した商品が売れ、いざ発送する段階になった時、急な事情で予定していた発送方法を変更したくなった。
こういうのはよくある事です。
発送方法の変更は可能なのですが、その場合「らくらくメルカリ便」へ変更する方法と、それ以外の発送方法への変更する方法が挙げられます。
ただし購入後の変更は取引相手がいることなので、幾つかの注意が必要です。
出品時の発送方法を変更する場合
例えば送料込みの商品について値下げ交渉が入ったとします。
「発送方法を定形外へ変更し、送料が安くなった分少し値段を下げて欲しい」
この場合は購入者からの要望なので、何も問題がなければ発送方法を変更して、値段を下げても構わないでしょう。
しかし自己都合による発送方法の変更であるのなら、購入者にその旨をメッセージして了承を得なければいけません。
ましてや送料節約の為とはいえ、定形外での発送は追跡機能も補償もないので弱冠不安要素が残ります。
定形外に限らず発送方法を何に変更するのか、その旨をちゃんと伝えないとトラブルの原因になる可能性があるので注意しましょう。
らくらくメルカリ便へ変更する場合
出品時に送料込みを選択されている場合は、取引画面で他の発送方法から「らくらくメルカリ便」へと変更することが可能です。
ただし取引開始後すぐに変更できるわけではありません。
変更できるのは、購入者が支払いを完了した後です。
その時画面に表示される「（らくらくメルカリ便に）変更する」ボタンをタッチすることで変更可能になります。
その前に必ず購入者と連絡を取り合い承諾を得ることが大切です。
そしてこの時注意したいことは、らくらくメルカリ便の匿名配送はできないということです。
何故なら他の発送方法で購入した場合、取引開始後に出品者にお届け先の情報が案内されるシステムになっているからです。
匿名配送を希望される場合は、購入手続きに入る前にらくらくメルカリ便へ変更してもらうよう出品者に相談しましょう。
また発送通知を出した後は、らくらくメルカリ便への変更はできませんので注意が必要です。
らくらくメルカリ便から他の発送方法へ変更する
他の発送方法かららくらくメルカリ便へ変更が出来る様に、らくらくメルカリ便から他の発送方法へと変更することも可能です。
発送通知を出す前でしたら、発送方法を再びらくらくメルカリ便へ変更することも可能です。
ただしこの場合も、購入者が支払いを完了した後での処理になります。
支払い完了が済むと、取引画面に「らくらくメルカリ便を使用しない」と言うボタンが表示されるのでタップしましょう。
らくらくメルカリ便は元々匿名配送である為、最初の画面で選択したまま取引を開始すると、送り先の住所は一切表示されません。
なのでこの場合、別に購入者に住所を問い合わせなければいけないことを念頭に置いて、発送方法の変更にふみきりましょう。
取引開始後に発送方法の変更は出来ない訳ではありませんが、あまり印象の良いものではありません。
購入者側の要望であるのならともかく、出品者側としてはこのような変更はしない方が無難です。
やはりトラブルの原因となるものは極力避けることが、インターネット上で取引する上での鉄則なのではないでしょうか。
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